Starostlivosť o auto na operatívny leasing: Na čo myslieť počas používania vozidla
Na displeji sa objaví upozornenie na servis, stierače začnú zanechávať šmuhy alebo si pri parkovaní všimnete poškodenie pneumatiky. Aj pri prenajatom aute vznikajú situácie, ktoré treba riešiť včas. Niektoré zvládnete bežnou kontrolou, pri iných je potrebné obrátiť sa na nás.
Ak využívate operatívny leasing, dohodnuté služby vám uľahčujú prevádzku vozidla. Pri používaní auta je však dôležitá aj vaša pozornosť: môžete si všimnúť nezvyčajný zvuk, nové upozornenie na displeji alebo zmenu pri jazde. Nemusíte vedieť opraviť poruchu. Dôležité je rozpoznať, že niečo nie je v poriadku, a zvoliť správny ďalší postup.
Pneumatiky, výhľad, svetlá a upozornenia na prístrojovej doske.
Servisná prehliadka a sezónne prezutie podľa pokynov.
Neobvyklý zvuk, poškodenie alebo výstraha vyžadujúca zásah.
Čo si všímať medzi návštevami servisu?
Starostlivosť o auto na operatívny leasing nemusí znamenať zdĺhavú obhliadku pred každou cestou. Stačí venovať pozornosť viditeľným zmenám a tomu, ako sa auto správa. Ak sa s vozidlom ešte len zoznamujete, pozrite si návod na obsluhu. Nájdete v ňom význam upozornení aj pokyny na základné kontroly konkrétneho modelu.
| Na čo sa zamerať | Čo môže vodič skontrolovať |
|---|---|
| Pneumatiky | Viditeľné poškodenie a tlak podľa údajov výrobcu. Pri kontrole zohľadnite aj plánované zaťaženie vozidla. |
| Výhľad z vozidla | Čistotu skiel a zrkadiel, účinnosť stieračov a dostatok vhodnej kvapaliny do ostrekovačov. |
| Osvetlenie | Či svetlá fungujú a nie sú znečistené alebo poškodené. |
| Prístrojová doska | Nové upozornenia, termín servisu a pokyny, ktoré vozidlo zobrazuje. |
Pri kvapalinách sa riaďte návodom
Pri dopĺňaní kvapaliny do ostrekovačov použite prípravok vhodný pre dané obdobie. Pri oleji, chladiacej kvapaline alebo iných prevádzkových náplniach nevyberajte produkt odhadom. Ak neviete, čo upozornenie znamená alebo aký postup výrobca vyžaduje, kontaktujte nás. Kvapaliny nemiešajte a do vozidla nezasahujte bez overenia správneho postupu.
Servis plánujte podľa termínu aj kilometrov
Servisná prehliadka sa plánuje podľa intervalu určeného výrobcom. Sledujte preto termín údržby aj upozornenia na displeji. Podľa konkrétneho modelu môže byť rozhodujúci čas, počet kilometrov alebo vyhodnotenie servisného systému.
Ak sa blíži prehliadka a zároveň plánujete dlhšiu cestu, ozvite sa s predstihom. Zostávajúci počet kilometrov do servisu sa môže počas jedného výletu výrazne znížiť. Termín preto riešte ešte pred odchodom.
Na prezutie reagujte včas
Ak máte na vozidle sezónne pneumatiky, riaďte sa pokynmi, ktoré od nás dostanete k prezutiu. Po doručení výzvy si dohodnite termín a overte miesto návštevy. Vopred si potvrďte, v ktorom pneuservise je prezutie súčasťou vášho operatívneho leasingu a či sa s návštevou iného pracoviska spájajú ďalšie poplatky.
Prezutie nenahrádza kontrolu pneumatík počas sezóny. Ak si všimnete poškodenie, únik tlaku alebo opakované upozornenie vozidla, nečakajte na najbližšiu výmenu obutia. Ďalší postup si dohodnite hneď, keď problém zistíte.
Čistota pomáha chrániť interiér aj vybavenie
Auto sa pri používaní prirodzene zašpiní. Rozdiel je v tom, či bežné nečistoty priebežne odstránite, alebo ich necháte poškodiť povrchy. Rozliaty nápoj utrite čo najskôr a mokré veci nenechávajte dlhodobo na sedadlách. Pri čistení používajte prostriedky vhodné na konkrétny materiál.
- Predmety ukladajte tak, aby neodierali interiér. Ostré hrany batožiny alebo pracovného vybavenia môžu poškodiť čalúnenie a plastové diely.
- Skontrolujte uloženie rohoží. Nesmú prekážať pri ovládaní pedálov.
- Pri umývaní rešpektujte návod na obsluhu. Osobitnú pozornosť venujte kamerám, snímačom a citlivým povrchom.
Nadmerné znečistenie alebo poškodenie sa posudzuje podľa podmienok prenájmu. Konkrétne položky nájdete v cenníku poplatkov. Priebežná starostlivosť je spravidla jednoduchšia než odstraňovanie zanedbaných nečistôt až pred vrátením auta.
Kedy bežnú kontrolu nahradiť telefonátom?
Pri nezvyčajnom zvuku, vibráciách, úniku kvapaliny alebo zmene ovládania auta sa nesnažte príčinu overovať ďalšou jazdou. Pozrite si hlásenie na prístrojovej doske a v návode na obsluhu si overte, čo znamená a ako máte postupovať. Ak môže byť ohrozená bezpečnosť alebo hrozí ďalšie poškodenie, zastavte na bezpečnom mieste a privolajte pomoc.
Pri nahlasovaní opíšte, čo sa stalo, odkedy problém pozorujete a či je vozidlo pojazdné. Fotografia upozornenia môže pomôcť, urobte ju však až po bezpečnom zastavení. Poškodenie oznámte aj vtedy, keď nebráni jazde; jeho riešenie neodkladajte na koniec prenájmu.
Podrobný postup pri nehode alebo poruche nájdete v článku o nečakaných udalostiach. Rozsah pomoci sa riadi konkrétnymi podmienkami vozidla a služby.
Keď auto používa viac vodičov
Pri spoločnom používaní sa môže stať, že jeden vodič zaznamená problém a druhý o ňom nevie. Dohodnite si preto jednoduchý spôsob odovzdávania informácií. Ten, kto si všimne výstrahu alebo poškodenie, by mal vedieť aj to, komu ho oznámiť.
Oznámte novú výstrahu, poškodenie alebo zmenu správania vozidla. Nespoliehajte sa, že si ju ďalší vodič všimne sám.
Ujasnite si, kto auto pristaví a kto prevezme informácie o vykonaných prácach.
Dajte ostatným vedieť, či je vec uzavretá alebo ešte čakáte na termín či ďalšie pokyny.
Vozidlo môžu viesť iba osoby, ktoré spĺňajú dohodnuté podmienky a majú príslušné schválenie. Pravidlá používania si môžete overiť vo všeobecných obchodných podmienkach aj vo svojej zmluve.
Často kladené otázky
Môžem si sám vymeniť stierače alebo žiarovku?
Najprv si overte postup s nami. Pri niektorých vozidlách je výmena jednoduchá, pri iných vyžaduje odborný zásah. Vopred si potvrďte aj to, kto výmenu zabezpečí a ako sa uhradí.
Čo robiť, ak natankujem nesprávne palivo?
Motor neštartujte. Ak už beží, bezpečne zastavte a vypnite ho. Nepokúšajte sa problém vyriešiť dotankovaním správneho paliva; kontaktujte asistenciu a nás a riaďte sa ďalšími pokynmi.
Ako sa starať o auto, ktoré dlhšie nepoužívam?
Pri plánovanom dlhšom odstavení si pozrite odporúčania výrobcu a poraďte sa s nami. Postup závisí aj od pohonu vozidla. Batériu neodpájajte a iné zásahy nevykonávajte bez dohody.
Musím odkladať potvrdenia a komunikáciu zo servisu?
Je užitočné ponechať si ich počas prenájmu a prípadné doklady poslať podľa našich pokynov. Uľahčia overenie vykonaného úkonu aj nadväzujúcu komunikáciu. Zmluvné podklady nájdete aj v sekcii Dokumenty.